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よくあるご質問をコンテンツごとにまとめおります。
お問い合わせの前に是非ご覧くださいませ。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

オーダーメイド・リフォームジュエリーについて

具体的なイメージはないのですが

ご心配はいりません。日頃のお洋服の好みやどんなシーンでジュエリーをお付けになりたいかなど、私たちとあれこれとお話しする中でデザインを具体化します。
お客様もデザイナーとしてアイデアをだしてください。オーダーメイドの醍醐味です。また、私たちにおまかせというお客様もいらっしゃいます。

オーダーメイドは敷居が高く高価なのでは？

ライブスでは、既製品並みの価格でオーダーメイドをご提供するということをテーマのひとつとしております。オーダーメイドの良さを広める事が我々の使命だと考えております。

最初のデザイン画だけでは仕上がりが想像できないのでは？

デザインが具体化されてきたら、工房にあるサンプルや過去の画像や誌面の写真などで出来上がりをイメージしていただきます。ご希望があれば制作途中の確認もできます。
その際に修正も可能です。ただし大幅なデザイン変更は有料になるケースもございます。
事前にご不明な点は納得いただくまでご質問下さい。

デザインを持ち込んでも良いですか？

はい。イメージが明確にある場合は、職人に出来る限りの情報を伝えてください。雑誌の切り抜きや他店で見たものやイラストや立体物などなど、お客様がデザイナーとなり職人に直接、指示を与えるということもライブスならではの出来る事です。

こだわりのあるデザインで作りたいのですができますか？

はい。ライブスの得意分野です。職人とデザイナーとお客様との共同作業でお作りするライブスのオーダーメイドシステムは、お客様のご要望をダイレクトに理解できる唯一の方法です。職人に直接依頼することがライブスの最大の強みです。
"世界に1つだけの素敵なモノ"をつくりましょう。

お店に行かなくてもオーダーメイドしていただけますか？

いいえ。オーダーメイドシステムでは、初回は必ずご来店いただいております。
2回目以降は、電話やメールでの打ち合わせもしております。
なぜなら作り手である私たちが、お客様の見た目や好み趣向などを理解しなければその人にあった本当のオーダーメイドとは呼べないと考えているからです。
そのためご来店いただくことを重視しております。ご理解くださいませ。

宝石の購入はできますか？

はい。店内に無いものは、ライブス独自のルートにてご要望の品をお探しいたします。
各種ルースの販売もしております。

仲間と共通のモノを作りたいのですが

少量生産から大量生産までジュエリー、アクセサリーに関することならご相談ください。
数量によっては、一個単価はグッとお安くなります。OEM企画・製造はライブスの得意とする分野の1つです。

貴金属の持ち込みはできますか？

はい。再利用できればいたします。引取りとしてお支払い金額より相殺するサービスもございます。使わなくなったジュエリーなど何でもお持ちください。
なお貴金属買取だけのサービスはしておりません。

宝石の持ち込みはできますか？

はい。もちろんです。

完成するまでの期間は？

基本的には、ご注文確認後、4週間のお時間をいただいております。
お急ぎの場合などは前もってお伝えください。出来る限りの努力で対応いたします。

チタンでオーダーメイドしたいのですができますか？

いいえ。プレシャスメタル（貴金属）金、銀、プラチナを主流としています。
真鍮製品については制限がありますが可能です。詳しくはお問い合わせください。
その他の特殊な金属などもお問い合わせください。

木を使ったジュエリーが欲しいのですがつくれますか？

はい。木は専門外ではありますが、ご要望があればお応えいたします。
まずはご相談ください。

オーダー品をキャンセルすることはできますか？

受注発注の一点物製作の性質上、返品、交換、返金など一切のキャンセル行為は承っておりません。
万が一、出来上がった作品に問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとしております。
また前金入金後の変更・キャンセルは原則お受けしておりませんが、製作中の段階で完成日までの間でしたら、実際に発生している費用を負担していただく事で、中止を承る事は可能としております。
以上のご内容にご理解ご了承の上、ご依頼頂きますようよろしくお願い致します。

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