お問い合わせ

お問い合わせ・ご相談にはジュエリー職人が直接お応えいたします。
ジュエリーに関することならライブスにおまかせください。お客様一人ひとりに合った最良のご提案を一緒に考えさせていただきます。
ご来店いただき、お話しできることを楽しみにお待ちしております。

PHONEお電話でのお問い合わせ

営業中の時間帯はお電話でもお問い合わせを受付しております。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間 11:00 – 19:00　定休日: 毎火曜、第１,第2,第3水曜

こちらからは、オーダーメイド、リフォーム、その他についてお問い合わせください。

修理については当店のリペア専門サイトで詳しいご案内を掲載しています。
そちらをご覧いただいて、リペアサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください

10月1日（木）より、郵送修理の受付を試験的に再開いたします。

トラブル防止およびスムーズなご案内のため、以下の点をご確認のうえお問い合わせください。

対象：当店をご利用いただいたことがあるお客様（リピーター様限定）

※ご新規のお客様の郵送受付は引き続き休止しております（店頭受付は通常通り承っております）。

事前に必ずお問い合わせくださいませ。折り返しメールにて「郵送ガイドライン」をご案内いたします。

◎事前連絡なしの送付について

事前のご相談なくお送りいただいたお品物につきましては、

破損・紛失等のトラブル防止のため一切の責任を負いかねます。（着払いでの返送または受取拒否となります）

お客様の大切なお品物を安全にお預かりするため、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

２営業日以内に返信がない場合はメールが届いていない可能性がございます。お手数おかけいたしますが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

携帯電話のメールアドレスの場合、お客様の設定条件により当店に返信メールが届かない場合がございます。
問い合わせフォームを送信すると、当店より自動返信によるご案内メールが届きます。自動返信メールが届かない場合は、当店のドメイン lives-nanba.com もしくは lives@ninus.ocn.ne.jp を許可設定していただくか、パソコンからのメール受信を受信許可に設定していただいた後、再度お問い合わせください。
Gmailでお問い合わせの際、一時的に自動返信メールの到着が遅れる事案が発生しております。お送りいただいたお問い合わせ内容は届いておりますので確認しだい返信させていただいております。お急ぎの場合や２営業日以内に返信がない場合は、お手数おかけいたしますが、お電話にてお問い合わせください。
２営業日以内に返信がない場合はメールが届いていない可能性がございます。携帯メール・フリーメールの内、特にhot mailで発生しております。お手数おかけいたしますが、お電話にてお問い合わせください。